Identificación del responsable
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se rige el uso del sitio web de Tradem Digital, así como la contratación de sus servicios de marketing digital.
Al acceder a este sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.
Servicios ofrecidos
Tradem Digital ofrece servicios relacionados con marketing digital, incluyendo pero no limitado a:
- Acompañamiento estratégico
- Gestión de publicidad digital (Google Ads y Meta Ads)
- Desarrollo de sitios web y e-commerce
- Consultoría y diagnóstico estratégico
Los servicios específicos serán definidos mediante propuesta comercial previa aceptación del cliente.
Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio de manera lícita
- No realizar actividades que dañen o interfieran con el funcionamiento del sitio
- No intentar acceder a información restringida
Proceso de contratación
La contratación de servicios se realiza de la siguiente manera:
- El usuario agenda un diagnóstico estratégico
- Se analiza su situación y necesidades
- Se presenta una propuesta comercial
- El cliente acepta condiciones y realiza el pago correspondiente
La prestación del servicio inicia una vez confirmado el pago.
Pagos y condiciones
- Los precios serán establecidos en la propuesta comercial
- Los pagos deberán realizarse en los plazos acordados
- En servicios mensuales, el pago será anticipado
- El incumplimiento en el pago puede suspender el servicio
Duración de los servicios
Los servicios de acompañamiento y gestión tienen una duración mínima de 4 meses, salvo que se indique lo contrario en la propuesta.
Esto se debe a que los resultados requieren análisis, implementación y optimización continua.
Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa
- Entregar accesos necesarios (cuentas publicitarias, web, etc.)
- Colaborar en el proceso estratégico
- Cumplir con pagos en tiempo
Resultados y limitación de responsabilidad
Tradem Digital no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores externos como:
- Mercado
- Competencia
- Inversión publicitaria
- Producto o servicio
Sin embargo, se compromete a trabajar con estrategias basadas en datos y buenas prácticas.
Propiedad intelectual
Todo el contenido, estrategias, documentos y materiales desarrollados por Tradem Digital son propiedad de la empresa, salvo acuerdo distinto por escrito.
El cliente podrá utilizar los entregables para su negocio, pero no reproducirlos, venderlos o distribuirlos sin autorización.
Cancelaciones y terminación
- Los servicios no pueden cancelarse antes del periodo mínimo acordado
- En caso de cancelación anticipada, no habrá reembolso
- Tradem Digital podrá terminar la relación si el cliente incumple condiciones
Confidencialidad
Toda la información compartida entre ambas partes será tratada como confidencial y no será divulgada sin consentimiento.
Modificaciones
Tradem Digital se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México.